如您需要退换货服务,您可于收货之日起7日内与植福顾客关怀中心(4006320032)取得联系。

§.退换货须知
1、请联系顾客关怀中心,获取一份退换货单,并按照退换货流程操作。
2、我们会在收到退货后的7天内以原路返回的方式退还货款,但前提是退返作品符合植福的质量管理检测要求。
3、若您需要换货且两件作品之间存在差价,植福会向您退回差额,或要求您支付差额,但前提是拟交换的作品符合换货条件。
4、申请换货时,应将原销售订单取消,并为拟交换的作品创建新的订单。

§.退换货流程
1、联系顾客关怀中心方式获取退换货单打印件,并按要求填写信息并签名;
2、将填好的退换货单与植福作品、附件、服务指南(包括植福国际保修卡),发票(如有)和所有其他文件一并装入植福最初配送使用的包装箱和配送包裹,并打包封好。
3、植福将免费安排顺丰速运提供上门取件服务。请不要自行寄回作品,如自行寄回作品出现丢件等意外情况,植福将不承担责任。
4、植福在收到退换货时,将检验作品是否符合退换货条件。

§.退换货条件
1、植福作品必须以全新和未使用的状态退还或更换。
2、如果您收到的作品有防伪标签,退换货时请不要将该防伪标签剪断或摘除。
3、个性化定制的植福作品不能退换货。
4、请同时退还植福的原始包装箱和配送包裹,包括全部附件和文件。
5、所有退换货必须接受植福严格的质量管理(QC)检测,只有符合质量管理(QC)标准时才会退款或换货。
6、如果不符合上述退货换流程及条件,植福有权拒绝接受退换货作品,并将其返回给消费者,相应费用由消费者自己承担。